تكرار الأعمال هو السبيل لتحقيق تقدم طويل المدى في أي عمل تجاري.
زيادة وتيرة العملاء
هدفك بصفتك رجل أعمال أو رائد أعمال هو تحويل كل عميل أول مرة إلى عميل متجذر. على أي حال ، لزيادة قيمة هذا العميل ، فأنت تريد تمكين عمليات الشراء المعتادة على فرضية مستمرة.
حث العملاء على العودة في كثير من الأحيان بصفقات استثنائية أو مناسبات أو برامج مشترين مستمرة أو ائتمانات مقابل هدايا أو عروض غير عادية أو تحديثات.
لجعل هذا الإجراء يعمل بشكل أفضل ، فأنت تريد حقًا الشراء بعناية لميول العميل وسلوكياته الشرائية وأنماطه. إنها مختلفة تمامًا بين الشركات وكذلك العملاء الأفراد.
استراتيجيات الأعمال الناجحة لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال
يمكن لعامل النوافذ للتأجير شراء اللوازم العادية مرة واحدة على فترات منتظمة. لذا ، إذا كنت تزود هذا الزي بمسامير ، وسد ، وشريط تغليف ، وما إلى ذلك ، فمن الحكمة أن تعرف نزعاتهم الشرائية ، أو ، على الأرجح ، ستبدد مساعيك ويفترض أن تزعجهم في وقت واحد ، من خلال عدم مراقبة تفضيلاتهم.
مفاتيح التقدم
المراسلات المتسقة أمر أساسي. أنت بحاجة إلى وضع علاقة والقيام بذلك تريد حقًا الاتصال بدون توقف. يساعد البقاء على اتصال مع عملائك باستمرار على تذكر المزايا التي يحصلون عليها من العمل معك. أثناء عقد صفقة غير عادية أو مناسبة من أي نوع ، تأكد من إلقاء الضوء على جميع العملاء والإمكانيات في القائمة الخاصة بك.
قد تحتاج إلى إخبارهم على الأقل مرة أو مرتين لإلهامهم للظهور. اجعل قاعدة عملائك على علم بمظاهر الأسهم الجديدة ، والصفقات الوشيكة ، وما هو ساخن ، وما إلى ذلك ، وظهور الزوار الاستثنائي ، والدورات التدريبية ، وخطط التطوير ، وافتتاح المتاجر الجديدة ، وما إلى ذلك.
العروض المغرية هي أساس رد الفعل. في الواقع ، حتى أفضل العملاء لن يظهروا مرارًا وتكرارًا في حالة عدم وجود شيء جديد أو استثنائي أو غير عادي بالنسبة لهم. اجعلها رائعة ومرحبة ويصعب تجاهلها.
عارضات ازياء
لإعادة شحن علاقة الشراء باستمرار ، حدد أفضل طريقة للتواصل مع عملائك. يجب على مزود أصناف الطعام المخفضة الذي يقدم الكافيتريات وطاولات الغداء والمطاعم أن يعرض أسبوعًا بعد أسبوع (أو روتينًا منتظمًا يسلط الضوء على العروض الخاصة ذات الوقت المحدود بتكاليف مخفضة.
بعد ذلك ، لن يكون لدى بائع التجزئة لأجهزة الكمبيوتر الشخصية رغبة في الاتصال بالعملاء باستمرار. ربما ستعمل نشرة ربع سنوية بشكل أفضل في هذه الحالة.
عقد مناسبة غير عادية؟ امنح إرسال العطاءات لقطة لقائمة عملائك. في حالة عقد بعض الصفقات أو المناسبات الاستثنائية بمرور الوقت ، ضع جدولًا للمناسبات الفريدة التي يمكنك شحنها وإخطار العملاء مبكرًا بهذه التواريخ المهمة.
لقد أصبح برنامج الأميال الجوية مثمرًا للغاية في زيادة العملاء الذين يشترون أمثلة التكرار وخلق التفاني. إن الحصول على طعم نزهة مجانية لهدف غريب ما يكفي لخلق الكثير من الحماس وزيادة عدد المشتريات.
تقدم Espresso Time Donuts طريقة أخرى لجعل عودتك للمشاركة في نوع الإسبرسو الخاص بهم. عند شراء إسبرسو ، يعطونك بطاقة النادي التي تقدمها في كل زيارة. بعد شراء 10 إسبريسو ، احصل على واحدة مجانًا. ثم تبدأ في بطاقة أخرى. إنها تستخدم الائتمانات لاختلاق عمليات الشراء الزائدة عن الحاجة.
كيف؟
يعد بناء مجموعة بيانات وخلق طرق للبقاء على اتصال مع العملاء والإمكانيات نقطة جيدة للبدء. بعد ذلك ، في هذه المرحلة ، قم بفرز بعض العروض الجذابة التي يمكنك إجراؤها وطريقة لإضفاء قيمة هذه الترتيبات على أولئك الذين ربما يكونون مفتونين.
تابعنا على