خطة التسويق .. دليلك للنجاح وتحقيق الأهداف

عمل خطة التسويق كدليل للمسوقين والمديرين التنفيذيين ؛ يمكن أن يكون لهؤلاء الرجال بدون مرشد أو هاد ، هذه الخطة هي مرشحهم ، بالرغم من أنها لا يجب أن تكون كبيرة أو واسعة في التفاصيل ، بل على العكس يجب أن تكون بسيطة ومتعمقة.

على أي حال ، يجب أن تحتوي خطة التسويق على العناصر التالية:

1. تحليل الموقف

أول شيء تحتاج إلى معرفته هو فهم المكان الذي تضع فيه شركتك مكانتها في السوق ، أي أنه عليك إجراء ما يسمى "تحليل SWOT" ، والذي يتضمن أربعة أشياء: نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر و التهديدات.

بعد إجراء هذا التحليل الضروري ، ستكون على دراية بمكان وجودك في السوق ، وما هو وضعك الحالي ، وهي خطوة ضرورية تستلزم التخطيط والاستراتيجيات والخطط التالية .. إلخ.

خلال مرحلة التخطيط هذه ، من المهم أيضًا إلقاء نظرة على إحصائيات السنوات الخمس الأخيرة من مبيعات هذا المنتج التي يجب أن نخطط لتسويقها ، بالإضافة إلى الأسعار والتكاليف وتحليل مركز المنافسين.

بشكل عام ، يجب أن يكون الرئيس التنفيذي على دراية بالمخاطر والتهديدات التي تواجه الشركة ويجب أن يضع افتراضات وتوقعات حول المستقبل.

2. أهداف وغايات التسويق

في هذه المرحلة ، ينتقل الرئيس التنفيذي من التحليل إلى التنفيذ ؛ من المفترض أنه بعد اتخاذ الخطوة الأولى ، يكون على دراية بنقاط الضعف والقوة في شركته ، وأبرز المخاطر وأهم الفرص المستقبلية.

هنا ، يجب على صانعي القرار التركيز على الأهداف والغايات والأهداف. تتمثل الأهداف في تحديد ما يجب تحقيقه في الفترة القادمة ، مثل: زيادة هامش الربح ، وزيادة الحصة السوقية ، وزيادة رضا العملاء ، وما إلى ذلك.

من المهم أن نلاحظ ، في هذا الصدد ، أن هذه الأهداف يجب أن تكون متجانسة وقابلة للتحقيق ، وإلا ستفشل كل المحاولات.

الأهداف أو الغايات هي أهداف ، تمت صياغتها في قوالب قابلة للقياس ، مثل: صياغة كمية المنتج ، والوقت المحدد للانتهاء ، ورفع حصة السوق من النسبة إلى النسبة.

3- إستراتيجية التسويق

هذه المرحلة من أصعب المراحل ، لكنها من أهمها ، التسويق الاستراتيجي ليس مهمة سهلة بأي حال من الأحوال ، ولكنها ضرورية وحتمية.

في مرحلة صناعة استراتيجية التسويق ، يتم تحديد العديد من الأشياء المهمة ، مثل: السوق المستهدف ، تحديد واستقرار الصورة الأساسية للشركة في ذهن العملاء تحديد المواقع الأساسية ، وتحديد المواقع السعرية ، وكذلك استراتيجيات التوزيع ، واستراتيجيات الاتصال المختلفة ، وغيرها. الأشياء التي تم تفصيلها في خطة التسويق.

4. خطة العمل الفعلية

في هذه المرحلة ، تركنا الأوراق والأقلام ، وبدأنا التنفيذ الفعلي ؛ وقد تولى المدير التنفيذي حل كل هذه الخطوات السابقة في صورة أمور واضحة ومحددة يمكننا العمل على أساسها.

على سبيل المثال ، في هذه المرحلة ، يتم تعيين تواريخ محددة لبدء الحملات الإعلانية والترويجية ، ويتم تعيين أشخاص محددين لأداء مهام محددة ، ولكن تتم مراقبة أدائهم.

5. ضوابط التسويق

في النهاية ، يجب مراجعة خطة التسويق ، وطريقة تنفيذها ، ومراقبتها من قبل المديرين التنفيذيين ، ويتم إنشاء معايير ، ربما ربع سنوية أو شبه نسوية ، لمعرفة ليس فقط مدى نجاح الخطة من فشلها ، ولكن مدى نجاحها أو فشلها.

في حالة فشل الخطة ، أو حتى فشلت في تحقيق الأهداف المرجوة ، يجب على المدير التنفيذي اتخاذ إجراءات تصحيحية بشكل عاجل من شأنها أن تضع الأمور في نصابها.

بقي شيء أخير: كيف يمكن للشركة أن تحكم على هذه الخطة بشكل صحيح أو خاطئ ، أي متى وكيف تقول أن هذه الخطة مناسبة أم لا؟

أفضل طريقة للخروج من هذا المأزق هو أن تقوم الإدارة العليا بمقارنة العديد من الخطط التي تم تقديمها إليها ، واكتشاف الخطوط العريضة والقواسم المشتركة بينها ، وإجراء التعديلات اللازمة عليها قبل اعتمادها الفعلي.