الثقة المتبادلة في مكان العمل .. الطريق إلى الكفاءة والإنتاجية

 الثقة المتبادلة في مكان العمل

الثقة المتبادلة في مكان العمل

الثقة المتبادلة بين الموظفين والمديرين وأعضاء الفريق هي اللبنة الأولى والأساسية لأي نجاح ، والتي بدونها سوف تتعثر المنظمة.

هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الثقة مهمة للغاية في الأدبيات الإدارية هذه الأيام ، خاصة بعد جائحة فيروس كورونا ، والعديد من الشركات تسرح أعدادًا كبيرة من الموظفين.

لكن هذه الثقة المتبادلة لم تكن جيدة قبل الوباء: وفقًا لـ Edelman's "Trust Barometer" ، وهو مسح شمل 33000 شخص في 28 دولة ، واحد من كل ثلاثة أشخاص لا يثق في صاحب العمل ، و 64٪ من المديرين التنفيذيين يثقون في مؤسساتهم ، و 51 فقط ٪ من المديرين و 48٪ من الموظفين الآخرين يثقون في مؤسساتهم.

تكشف هذه الأرقام عن ارتباط من نوع آخر: تلك الثقة تتأثر بموقف الفرد في السلم الوظيفي ، وبموقعه في الشركة ، لكن هذه نقطة خارج سياق اهتمامنا بالمقال التالي.

أهمية الثقة المتبادلة

يمكن للمرء أن يكتشف أهمية الثقة المتبادلة بين الموظفين والمديرين في بيئة العمل إذا اعتبر المرء غيابها ، ما رأيك في الموظفين الذين لا يثقون بمديريهم ومهاراتهم وقدرتهم على اتخاذ قرارات حكيمة ومناسبة؟

هل تعتقد أن المدير الذي لا يثق في موظفيه سيتمكن من تحقيق أي نجاح ملموس لمنظمته ؟! الواجب الأول للمديرين هو بناء الثقة بينهم وبين موظفيهم ، وكذلك تعزيز ثقة الموظفين في المنظمة التي يعملون بها ، لذلك سيكون النجاح حليفًا للجميع.

يراقب برنامج "ExplanationsPro" أهم سمات الثقة المتبادلة في بيئة العمل على النحو التالي ..

تعزيز العمل الجماعي

لن تكون هناك فرصة للعمل الجماعي وكذلك لنجاحه من أولئك الذين ليس لديهم ثقة متبادلة ؛ إذا كان أعضاء الفريق يثقون ببعضهم البعض ، فلن يقتنعوا بأن زميله سيعمل على النحو الأمثل.

ليس ذلك فحسب ، بل سيتحول العمل الجماعي إلى مجرد طقس روتيني لا مكان فيه للإبداع والتداول الحر للآراء والأفكار ، وإلا كيف يمكن للناس التحدث بصراحة عن أفكارهم في وسط لا يثقون فيه بشعوبهم؟ !

في حالة استمرار التواصل والتعاون المكثف بين الزملاء ، فإن فتح جميع قنوات الاتصال هو الخطوة الأولى نحو بناء الثقة المتبادلة بين الموظفين وأنفسهم وبينهم وبين مديريهم.

التدقيق المطلوب

عندما يثق الموظفون في أرباب عملهم ، فمن المرجح أن يعملوا معًا لتحقيق نفس أهداف العمل النهائية.

في المؤسسات التي تتمتع بمستويات عالية من الثقة المتبادلة ، لن تكون هناك فرص للاضطرابات والصراع ، وستتقدم القرارات الجديدة بسلاسة ، وسيبدأ تنفيذها بمجرد الموافقة عليها والموافقة عليها ؛ لأن الموظفين يثقون بمديريهم ومؤسساتهم ، وهم مقتنعون أيضًا بأن هذه القرارات لن تفيد إلا الجميع.

لا تساعد الثقة المتبادلة المؤسسة على تحقيق أهدافها وتحقيق طموحاتها فحسب ، بل يمكنها القيام بذلك بسهولة ويسر ؛ الجميع في قلب رجل واحد.

الثقة المتبادلة في مكان العمل .. الطريق إلى الكفاءة والإنتاجية

الثقة المتبادلة في مكان العمل .. الطريق إلى الكفاءة والإنتاجية

الكفاءة والإنتاجية

ولعل أبرز مظاهر الثقة المتبادلة هو رفع معدلات الكفاءة والإنتاجية. طالما أن الأساس هنا هو الثقة ، فلن يدخر أي فرد أي جهد في تنفيذ المهام والأدوار الموكلة إليه على النحو الأمثل ، ولن يتوقف أي من الموظفين والمديرين على حد سواء عن اقتراح الطرق التي ستعمل على رفع معدل الإنتاج ، تسهيل العمل ،

تُظهر الأبحاث أن أماكن العمل الموثوقة تتمتع بما يلي: زيادة إنتاجية الموظفين بنسبة 50٪ ، وزيادة الطاقة بنسبة 106٪ في العمل ، وانخفاض أيام المرض بنسبة 13٪.

في الواقع ، لا تكمن أهمية الثقة المتبادلة في هذا فحسب ، بل في حقيقة أنها تعبير مثالي عن بيئة عمل صحية يلعب فيها الجميع لحنًا واحدًا ويتعاونون لتحقيق هدف واحد.

لسوء الحظ ، هناك تاريخ طويل وخاطئ من الممارسات التي تقضي على الثقة المتبادلة ؛ لا يثق الموظفون بالمديرين لأنهم عملوا في مؤسسات أخرى مع مديرين سيئين ، أو لأن مؤسساتهم كانت غير عادلة وغير عادلة.

تجعل مثل هذه الممارسات بناء الثقة المتبادلة مسألة صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً ، ولكن على الرغم من ذلك ، لسنا مطالبين بذلك ؛ كيف يمكن تحقيق النجاح في مؤسسة لا يثق أعضاؤها في بعضهم البعض ؟!