سيكولوجية البيع .. كل شيء يعتمد عليك

 سيكولوجية المبيعات

سيكولوجية المبيعات

البيع عملية محبطة في معظم الحالات ، ودائمًا ما يواجه مندوب المبيعات الرفض ، ناهيك عن العوائق المختلفة والعقبات الأخرى ، ولكن هذه المهنة ، مع ذلك ، من أكثر المهن ربحية ، ومن خلال إتقان سيكولوجية المبيعات والإلمام بها. بأصولها سيكون من الممكن أن تكون مندوب مبيعات ناجحًا.

عندما نطبق قاعدة مبيعات باريتو 20/80 الشهيرة ، تكون النتيجة كالتالي: 20٪ من مندوبي المبيعات يحصلون على 80٪ من المال ، مما يعني أن دخل هؤلاء الأشخاص مرتفع جدًا ، ولكن ما يثبط عزيمتهم عن التقدم في هذا المجال هو قلة معرفتهم بعلم نفس المبيعات ، وهو ما سنحاول أن نشير إليه.

من البداية

لكي نكون واضحين منذ البداية ، من الضروري أن نقول إن جزءًا كبيرًا من نجاح عملية البيع يعتمد على البائع نفسه أكثر من اعتماده على السلعة أو المنتج الذي يبيعه ؛ الناس حسب القاعدة الشهيرة: "قرر عاطفيا ثم يبرر منطقيا".

أي أنه كلما زاد ثقة رجل المبيعات في نفسه ، زادت قوة تصميمه وحماسته ، وكلما نجح في مهمته الشاقة كما نعلم جميعًا. وإذا قرر الناس "عاطفيًا" ، فإن البائع المخضرم هو الذي يمكنه اللعب على هذه المشاعر ، والعثور على الوتر الحساس الذي يضغط عليه ، ويعزف على لحن مقطوعة من منتجه الخاص.

وغني عن القول أنه يمكن تعلم الأساليب والأساليب المختلفة للبيع بسهولة ، ولكن أولاً: تطبيقها مهم ، وهذا من ناحية ، وثانيًا: لن يكون تطبيق هذه المبادئ والقواعد ممكنًا ما لم يتم سلوك مندوب المبيعات _ أثناء عملية البيع على الأقل _ يتفق معهم ويستجيب لهم.

دعنا نتذكر أن العملاء أذكياء ، وعلى افتراض أنهم ليسوا أغبياء ، ومن ثم يمكنهم تحديد واكتشاف مدى إيمانك بما تقوله أو لا ؛ لذلك قلنا أن كل شيء يبدأ منك كمندوب مبيعات ، فليكن ذلك منك.

مفهوم الذات

أحد الأشياء الحاسمة في علم نفس المبيعات الذي تعتمد عليه النتائج الإيجابية أو السلبية هو أن إدراكك الذاتي لنفسك يؤثر على عملك بشكل عام ؛ إذا تخيلت ، على سبيل المثال ، أو حتى إذا توقفت ، فلن تتمكن من بيع أكثر من 5 قطع من هذا المنتج أو أنه من المؤكد أن هذه القطع الخمس كافية خلال اليوم.

تشير بعض الدراسات إلى أنك تحصل على 10٪ من توقعاتك ، لذا فإن ذلك يعتمد عليك وعلى توقعاتك. ولكن إذا كنت ترغب في رفع سقف توقعاتك ، أولاً وقبل كل شيء ، كعنصر أساسي ، يجب أن تكون مقتنعًا بقدرتها على القيام بذلك وما بعده.

علاوة على ذلك ، فإن مفهومك عن هذا يؤثر بشكل أساسي وواضح على كل ما تفعله في دورة المبيعات ، مما يدفعنا إلى القول إن النجاح في المبيعات ، كما في أي مجال آخر ، هو قرار شخصي ، ناهيك عن شيء يمكن الوصول إليه من خلال المثابرة ، التدريب والتجريب.

هذا شيء يجب على رواد الأعمال والبائعين وكل باحث ناجح أخذه في الاعتبار ؛ الجانب النفسي والمفاهيم الذاتية هي الأساس الأساسي الذي نبني عليه منطقنا ، وهو نفس الشيء الذي يقودنا إلى النجاح أو يلقي بنا في هاوية الفشل.

 

سيكولوجية البيع .. كل شيء يعتمد عليك

سيكولوجية البيع .. كل شيء يعتمد عليك

القيود الأساسية

بشكل أكثر تحديدًا ، هناك عائقان أساسيان ، وفقًا لبريان تريسي ، مؤلف كتاب سيكولوجيا البيع ، في عملية البيع: الخوف من الفشل ، والخوف من الرفض ، وهما نفس القيدان اللذان يستلزمان الانتباه إلى الأهمية والجدوى. سيكولوجية المبيعات المعنية.

كلما زاد احترامك لذاتك وتقديرك وثقتك في التغلب على هذين الإعاقين ؛ الفشل عنصر أساسي للنجاح وأحد شروطه ، والناس الناجحون يفهمون ذلك ويحفظونه عن ظهر قلب.

الرفض أمر لا مفر منه في عملية البيع. ليس من المنطقي أن يشتري كل شخص منك ، ولكن عليك أن تدرك أن هذا الرفض ليس شخصيًا ، أي عندما يرفض الناس الشراء منك أو حتى يكون لديهم اجتماع مبدئي معك ، فهذا يعني أن ليسوا مهتمين بالمنتج في الوقت الحالي ، وأن هذا الرفض للمنتج ليس لك شخصيًا.